Folio DocsTus conversiones son temporales. Las cuentas, la ayuda y las publicaciones de la comunidad tienen finalidades y plazos distintos.
1. Identidad y contacto
Folio Docs (en adelante, «Folio») ofrece este servicio y gestiona la información descrita en esta política. Para consultas sobre privacidad o para ejercer tus derechos, escribe a support@foliodocs.net. Si utilizas Folio para tratar datos personales de otras personas, debes contar con la autorización o base que corresponda y comunicarles la información que te exija la ley.
2. Información que se utiliza
Según la función utilizada, Folio recibe los archivos y las opciones de procesamiento que eliges; identificadores de cuenta y sesión; el identificador que asigna tu proveedor de acceso y, si está verificado y disponible, tu correo electrónico; estado del plan; mensajes de ayuda; y publicaciones o respuestas de la comunidad. También tratamos datos técnicos de solicitudes y trabajos, como estado, tamaño, tiempos y errores, para operar el servicio y controlar el acceso. No incluyas contraseñas ni datos de pago en mensajes o publicaciones.
3. Finalidades y fundamento
Los archivos y las opciones se utilizan para realizar la operación que solicitas. Los datos de cuenta permiten identificarte y verificar el acceso; los mensajes, atender tu consulta; y los datos técnicos, mantener la seguridad y prevenir abusos. Cuando resulte aplicable, estos usos se basan en la prestación solicitada, las obligaciones legales y el interés legítimo en proteger el servicio, ponderado frente a tus derechos. Los usos opcionales que requieran consentimiento deben ofrecer una elección separada y revocable. Abrir esta política no constituye consentimiento publicitario.
4. Selección, procesamiento e inteligencia artificial
La selección de un archivo en la web permanece local hasta que ejecutas la herramienta. La vista previa y la detección de posibles páginas escaneadas pueden analizarlo en tu navegador. Para convertir, reconocer texto, traducir o realizar otra operación solicitada es necesario procesar su contenido. Las funciones de IA pueden interpretar texto e imágenes para generar una respuesta. El flujo documental de Folio no destina tus archivos al entrenamiento de modelos ni a publicidad. No se registran contraseñas ni contenido documental en la telemetría de las conversiones.
5. Plazos de los archivos de conversión
Mientras un trabajo está vigente se conservan los archivos necesarios para ejecutarlo. Al finalizar, el original subido y el resultado quedan disponibles durante tres minutos; una descarga o recarga no amplía ese plazo. Los archivos intermedios se envían a limpieza al terminar, fallar o cancelar. Las subidas abandonadas se limpian tras dos minutos sin progreso, sin interrumpir transferencias activas. La limpieza puede requerir reintentos si un archivo está ocupado; la caducidad no equivale a garantizar el borrado físico en el mismo instante. Las copias que descargues quedan bajo tu control. Las transferencias Desde mi iPhone tienen un plazo independiente de hasta 60 minutos desde su subida, indicado en pantalla; al incorporarlas a una herramienta se aplica el ciclo normal de esa herramienta.
6. Cuentas, ayuda y publicaciones
El plazo de tres minutos de los archivos no se aplica a los datos de cuenta, las consultas de soporte ni la comunidad. Conservamos los datos de cuenta durante la relación y después cuando sea necesario para atender obligaciones legales o reclamaciones. Las consultas se conservan mientras sean necesarias para atenderlas y resolver incidencias; iniciar una conversación nueva no elimina por sí solo el historial del servicio. Las publicaciones de la comunidad son públicas y permanecen visibles mientras exista la conversación o hasta que deban retirarse por solicitud válida, moderación o cierre del servicio. Se muestra un alias asociado a tu cuenta, sin publicar automáticamente tu correo.
7. Almacenamiento del navegador
Folio utiliza almacenamiento del navegador para preferencias como el idioma y referencias temporales de trabajos que permiten recuperar una descarga tras recargar. Estas referencias no contienen el archivo completo ni prolongan su disponibilidad en el servidor. El escáner Desde mi iPhone sí conserva las páginas originales y los documentos preparados en este navegador para recuperarlos; puedes eliminarlos desde el escáner o borrando los datos del sitio. Crear un código no sube documentos: la transferencia comienza al pulsar Enviar a mi computadora. Las cuentas usan mecanismos de sesión necesarios para autenticar solicitudes. Para el panel operativo privado, una página visible envía señales periódicas: guardamos durante un máximo de tres minutos un identificador aleatorio de sesión de navegador mediante hash y el país aproximado, sin guardar la dirección IP, la página visitada ni el contenido de documentos. Puedes borrar estos datos desde tu navegador; hacerlo puede cerrar la sesión o impedir recuperar una descarga. Si utilizamos tecnologías opcionales de medición o publicidad, informaremos de ellas y ofreceremos los controles exigidos antes de activarlas.
8. Quién puede recibir información
Los proveedores de infraestructura, procesamiento de documentos, identidad y pago reciben los datos necesarios para prestar la función que utilizas. El personal autorizado puede atender las consultas que envíes. Tus publicaciones en la comunidad son accesibles al público. También podemos comunicar información cuando exista una obligación legal válida. El tratamiento puede implicar proveedores situados en otros países; puedes solicitar información sobre los destinatarios y las garantías aplicables a través del contacto de privacidad.
9. Seguridad y precauciones
El flujo de conversión incorpora validación de acceso, controles de recursos y comprobación de la descarga. Ningún sistema elimina por completo el riesgo de pérdida o acceso indebido. Protege el dispositivo, cierra las sesiones compartidas y conserva tus originales. No publiques información confidencial en la comunidad. Si detectas una exposición accidental, informa al contacto de privacidad sin volver a adjuntar el documento afectado.
10. Tus derechos y solicitudes
Puedes escribir a support@foliodocs.net para solicitar información, acceso, corrección o eliminación de tus datos, y ejercer oposición, limitación o portabilidad cuando proceda conforme a la legislación aplicable. También puedes retirar un consentimiento opcional sin afectar al tratamiento previo válido. Indica la cuenta o consulta relacionada; solo se pedirá la verificación de identidad necesaria. Algunas obligaciones legales pueden impedir una eliminación inmediata y deberán explicarse. Conservas el derecho a reclamar ante la autoridad de protección de datos competente.
11. Menores y actualizaciones
El uso por menores debe contar con la supervisión y autorización exigidas por su legislación. Si detectas datos aportados sin la autorización necesaria, comunícalo a support@foliodocs.net. Revisaremos esta política cuando cambie el tratamiento; las modificaciones relevantes se comunicarán por medios adecuados y los nuevos usos sujetos a consentimiento no se activarán por el mero cambio del texto.
Consultas sobre estas condiciones o tus datos: support@foliodocs.net.